Dasar Privasi Kami

Dasar ini menerangkan bagaimana Biri-Biri Treats Enterprise (SSM 202003296641 / 003181799-D, “kami”) mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan biribiritreats.com atau membuat tempahan. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan menggunakan laman web kami atau membuat tempahan, anda bersetuju dengan dasar ini.

• Butiran tempahan: nama, nombor telefon, alamat e-mel, serta alamat bil atau alamat penghantaran anda.
• Maklumat tempahan: item yang anda pesan, tarikh dan slot masa ambil sendiri, penghantaran atau kurier yang dipilih, jarak penghantaran, serta sebarang nota atau teks khas yang anda berikan.
• Maklumat pembayaran: pembayaran diuruskan oleh HitPay. Kami menerima pengesahan bahawa anda telah membayar dan kaedah pembayaran yang digunakan, tetapi kami tidak melihat atau menyimpan nombor kad atau maklumat log masuk perbankan anda.
• Butiran akaun, jika anda membuat akaun: alamat e-mel dan kata laluan anda, yang disimpan dalam bentuk yang dilindungi.
• Mesej: apa yang anda hantar kepada kami melalui WhatsApp atau e-mel.
• Data laman web dan peranti: alamat IP, pelayar, peranti dan halaman yang dilawati, yang dikumpul melalui kuki dan alat yang serupa.

• Untuk menerima, menyediakan, menghantar dan menyokong tempahan anda, serta menghubungi anda tentangnya.
• Untuk mengira yuran penghantaran dan jarak berdasarkan alamat anda.
• Untuk memproses pembayaran, bayaran balik dan kredit kedai.
• Untuk menyimpan rekod perniagaan, cukai dan perakaunan.
• Untuk menjawab pertanyaan anda dan menangani aduan.
• Untuk memastikan laman web selamat dan berfungsi, serta memahami cara ia digunakan supaya kami dapat memperbaikinya.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya menghantar mesej pemasaran jika anda telah bersetuju untuk menerimanya, dan anda boleh memilih keluar pada bila-bila masa.

Kami hanya berkongsi apa yang diperlukan, dengan jenis penyedia perkhidmatan berikut:

• HitPay, penyedia pembayaran kami, untuk memproses pembayaran anda.
• Rakan penghantaran dan kurier, seperti Grab, Lalamove atau kurier makanan kami. Mereka menerima nama, nombor telefon dan alamat penerima supaya penghantaran dapat dibuat.
• Google, yang menyediakan cadangan alamat dan pengiraan jarak pemanduan semasa pembayaran, serta statistik laman web dan terjemahan.
• Hos laman web dan penyedia e-mel kami (Hostinger), yang menyimpan data laman web kami dan menghantar e-mel tempahan anda.
• WhatsApp, jika anda menghubungi kami melalui butang sembang atau telefon.

Kami juga mungkin mendedahkan data apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau untuk melindungi hak kami. Penyedia ini hanya boleh menggunakan data anda untuk memberikan perkhidmatan kepada kami.

Laman web kami menggunakan kuki dan alat yang serupa untuk mengekalkan troli dan log masuk anda, mengingati pilihan bahasa anda, dan memahami cara pelawat menggunakan laman ini (melalui Google Site Kit dan Search Console). Anda boleh menyekat atau memadam kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah bahagian laman, seperti troli dan pembayaran, mungkin tidak lagi berfungsi.

Pemilih bahasa menggunakan Google Translate. Apabila anda memilih bahasa, teks halaman yang anda lihat dihantar kepada Google untuk diterjemahkan. Terjemahan ini automatik dan mungkin tidak sempurna, jadi sila semak butiran penting seperti tarikh, alamat dan maklumat alergen dalam bahasa Inggeris.

Sesetengah penyedia kami, termasuk Google, HitPay dan WhatsApp, mungkin memproses atau menyimpan data di pelayan di luar Malaysia. Dengan membuat tempahan, anda bersetuju data anda dipindahkan dengan cara ini untuk tujuan di atas. Kami memilih penyedia yang melindungi data peribadi.

Kami menyimpan rekod tempahan dan pembayaran selama yang diperlukan untuk menjalankan perniagaan kami dan memenuhi keperluan cukai, perakaunan dan undang-undang, iaitu biasanya sehingga 7 tahun. Data lain akan dipadam atau dijadikan tanpa nama apabila kami tidak lagi memerlukannya.

Kami melindungi data anda dengan langkah seperti sambungan selamat (HTTPS), akses yang dilindungi kata laluan dan penyedia perkhidmatan yang dipercayai. Tiada sistem dalam talian yang selamat sepenuhnya, jadi kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

Anda boleh meminta kami untuk:

• menunjukkan data peribadi anda yang kami simpan,
• membetulkan data yang salah atau sudah lapuk,
• berhenti menggunakan data anda untuk pemasaran, atau mengehadkan cara kami menggunakannya, dan
• memadam data anda, kecuali jika kami perlu menyimpannya mengikut undang-undang (contohnya, rekod tempahan untuk cukai).

Sesetengah data diperlukan untuk menunaikan tempahan, jadi menarik balik data tersebut mungkin bermakna kami tidak dapat melengkapkan tempahan. Hubungi kami menggunakan butiran di bawah, dan kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah.

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Versi terkini sentiasa terdapat di halaman ini.

Biri-Biri Treats Enterprise
Alamat: Block 13A, Bukit OUG Condominium, Jalan 3A/155, 58200 Kuala Lumpur
WhatsApp: +60 11-1286 6511
E-mel: order@biribiritreats.com