Terma & Syarat Kami

Laman web ini, biribiritreats.com, dikendalikan oleh Biri-Biri Treats Enterprise, didaftarkan di Malaysia dengan nombor SSM 202003296641 (003181799-D). Kami membakar kek, brownies, biskut dan pelbagai manisan lain mengikut tempahan di Kuala Lumpur.

Dengan membuat tempahan di laman web ini, anda bersetuju dengan Terma & Syarat ini, Dasar Pemulangan, Bayaran Balik & Pembatalan kami, serta Dasar Ambil Sendiri, Penghantaran & Kurier kami.

Untuk menempah, pilih produk anda, pilih ambil sendiri, penghantaran atau kurier, pilih tarikh anda (dan slot masa jika ditawarkan), masukkan butiran anda dan bayar dalam talian. Anda boleh menyemak segala-galanya sebelum membayar dan membetulkan sebarang kesilapan.

Tempahan anda disahkan apabila pembayaran anda berjaya dan kami menghantar e-mel pengesahan kepada anda. Kami boleh menolak atau membatalkan tempahan, dan akan membuat bayaran balik penuh kepada anda, jika sesuatu item tidak tersedia, kami tidak dapat memenuhi tarikh yang anda pilih, terdapat kesilapan pada harga atau penerangan, atau kami mengesyaki penipuan.

Anda bertanggungjawab ke atas ketepatan butiran yang anda berikan kepada kami, termasuk nama, nombor telefon, alamat penghantaran dan sebarang teks atau nota untuk tempahan anda.

Semua harga adalah dalam Ringgit Malaysia (RM). Yuran penghantaran dan kurier dikira semasa pembayaran dan ditambah kepada jumlah anda, supaya anda membayar semuanya sekali gus.

Pembayaran dibuat sepenuhnya apabila anda membuat tempahan, melalui penyedia pembayaran kami, HitPay. Kaedah yang ada mungkin termasuk perbankan dalam talian FPX, kad, DuitNow QR dan e-dompet. Kami tidak melihat atau menyimpan butiran kad atau log masuk bank anda.

Kami berusaha memastikan harga dan penerangan adalah tepat. Jika kami mendapati kesilapan selepas anda menempah, kami akan menghubungi anda sebelum meneruskan, dan anda boleh membatalkan untuk bayaran balik penuh.

Kami memerlukan notis sekurang-kurangnya 2 hari untuk tempahan ambil sendiri dan penghantaran, dan anda boleh menempah sehingga 60 hari lebih awal. Tempahan kurier dihantar keluar dari Isnin hingga Khamis dan biasanya tiba pada hari bekerja berikutnya.

Pengaturan ambil sendiri, penghantaran dan kurier, kelewatan, penghantaran yang gagal dan kesilapan alamat dinyatakan dalam Dasar Ambil Sendiri, Penghantaran & Kurier kami, yang merupakan sebahagian daripada terma ini. Penghantaran dilakukan oleh perkhidmatan penghantaran pihak ketiga yang bebas yang kami tempah untuk anda, dan masa penghantaran adalah anggaran melainkan kami mengesahkan sebaliknya. Setelah pemandu atau kurier mengambil tempahan anda, kami hanya bertanggungjawab atas kerosakan semasa pengangkutan seperti yang dinyatakan dalam dasar tersebut. Jika anda memerlukan masa yang tepat, kami mengesyorkan ambil sendiri.

Anda boleh membatalkan tempahan lebih daripada 48 jam sebelum masa penunaian tempahan anda (5 hari untuk tempahan khas). Pembatalan yang diluluskan dibayar balik sebagai kredit kedai yang sah selama 6 bulan. Masalah dengan tempahan ditangani kes demi kes. Peraturan penuh terdapat dalam Dasar Pemulangan, Bayaran Balik & Pembatalan kami, yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

Produk kami mungkin mengandungi atau bersentuhan dengan alergen biasa, termasuk gandum, telur, susu, kacang dan soya, bergantung pada produk dan bahan yang digunakan.

Sila beritahu kami tentang sebarang keperluan pemakanan atau alahan sebelum anda mengesahkan tempahan, dan hubungi kami jika anda memerlukan maklumat bahan atau alergen sebelum membeli.

Kami berusaha memberikan maklumat bahan yang tepat, tetapi sentuhan silang dengan alergen boleh berlaku semasa penyediaan makanan. Oleh kerana produk kami dibuat dengan tangan, ia mungkin sedikit berbeza daripada gambar di laman web dari segi warna, saiz dan hiasan.

Sila ikut arahan penyimpanan dan pengendalian yang kami berikan. Kek dan item lain yang memerlukan penyejukan perlu disejukkan dengan segera dan tidak dibiarkan pada suhu bilik terlalu lama. Setelah tempahan anda diambil atau dihantar, anda bertanggungjawab menyimpan dan mengendalikannya dengan betul.

Untuk tempahan dengan reka bentuk, mesej atau teks khas, sila semak ejaan dan butiran yang anda berikan kerana kami membuat tempahan tepat seperti yang ditulis. Kami boleh menolak reka bentuk yang tidak dapat kami hasilkan dengan baik atau yang kami anggap tidak sesuai. Hiasan buatan tangan mungkin sedikit berbeza daripada sebarang gambar rujukan.

Sila ambil tempahan anda dalam slot masa yang anda pilih. Jika anda akan lewat, sila mesej kami di WhatsApp di +60 11-1286 6511 secepat mungkin. Jika tempahan tidak diambil dalam masa 2 jam selepas tamat slot anda dan kami tidak menerima sebarang berita daripada anda, kami boleh menganggapnya sebagai dilucuthakkan, tanpa bayaran balik atau kredit kedai.

Kami menjaga setiap tempahan semasa membuat dan membungkusnya. Tiada apa-apa dalam terma ini yang mengehadkan sebarang hak anda di bawah undang-undang Malaysia yang tidak boleh dihadkan, termasuk hak anda sebagai pengguna.

Tertakluk kepada perkara itu, tanggungjawab kami bagi sebarang tempahan adalah terhad kepada jumlah yang anda bayar untuknya. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, atau kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh perkara di luar kawalan kami, seperti cuaca buruk, lalu lintas, masalah bekalan elektrik atau pembekal, atau perkhidmatan penghantaran pihak ketiga.

Gambar, teks, logo dan reka bentuk di laman web ini adalah milik Biri-Biri Treats Enterprise. Sila jangan salin atau gunakan semula tanpa kebenaran bertulis daripada kami.

Kami mengumpul nama, nombor telefon, e-mel dan alamat anda hanya untuk menerima, membuat, menghantar dan menyokong tempahan anda. Kami berkongsinya hanya dengan perkhidmatan yang kami perlukan untuk melengkapkannya, seperti penyedia pembayaran dan rakan penghantaran atau kurier kami. Dasar Privasi kami menerangkan perkara ini dengan lebih terperinci.

Kami mungkin mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa. Versi yang terdapat di laman web semasa anda membuat tempahan terpakai bagi tempahan itu. Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia, dan sebarang pertikaian akan didengar di mahkamah Malaysia.

Biri-Biri Treats Enterprise
Alamat perniagaan dan alamat ambil sendiri: Block 13A, Bukit OUG Condominium, Jalan 3A/155, 58200 Kuala Lumpur
WhatsApp: +60 11-1286 6511
E-mel: order@biribiritreats.com